Условия доставки и оплаты

Доставка товара по всей Украине.

Мы отправляем товар в ближайшее к Вам отделение Новой Почты. После оформления доставки в отделении, мы отправим Вам номер товарно-транспортной накладной sms-сообщением. По этому номеру Вы можете контролировать и отслеживать доставку Вашего заказа на сайте Новой Почты Когда посылка придет в Ваш город, получаете sms о том, что Вы можете забрать свой товар.

При получении товара Вы проверяете его на наличие повреждений и оплачиваете полную стоимость товара в отделении Новой Почты, оформив наложенный платеж. Обратная пересылка денег по наложенному платежу за счет клиента!

Доставка товара занимает как правило 1 день.
При отправке в наиболее удаленные населенные пункты до 3-х дней.
Обращаем Ваше внимание!
Товар со склада автоперевозчика необходимо забрать в течение 3-х дней с момента его прихода, поскольку невостребованный в течение этого времени груз далее может быть возвращен отправителю. Если у Вас возникли обстоятельства, которые не позволяют забрать груз вовремя, сообщите нам об этом!

Это важно! Для того чтобы получить товар, необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность - паспорт, водительские права.

Для подтверждения доставки по Украине клиент оплачивает предоплату в размере 100 грн., по чемоданам 200 грн, по кожаным фабричным сумкам 300 грн на карту Приват Банка, которая учитывается при оплате товара. При отказе клиента от товара, предоплата не возвращается.

При наложенном платеже обратная пересылка денег осуществляется за Ваш счет согласно тарифам Новой Почты это 20 гривен + 2% от суммы заказа. Вы можете сэкономить на обратной пересылке денег, сделав предоплату после  оформлении заказа на сайте. Также наши менеджеры могут предоставить реквизиты для удобной и простой оплаты по системе Privat24.

Самовывоз. 
Вы приезжаете к нам в офис по указанному адресу за понравившимся Вам на сайте товаром. Перед этим Вам следует предварительно нам перезвонить, и тогда мы отложим Ваш товар «в бронь», и это значит, что Вы потратите минимум времени на свою покупку – ведь выбранная Вами модель уже будет дожидаться Вас.

Курьерская доставка.
Если Вы находитесь в Киеве, мы привезем Вам Ваш заказ с помощью курьерской доставки. Стоимость доставки составит 60 грн. Также придется оплатить доставку в том случае, если Вам не понравился товар, и Вы раздумали его брать. В случае доставки курьером, клиент осматривает товар и рассчитывается за него, если предусмотрено оплату наличными. Возврат товара, при условии доставки курьером принимается в момент его получения. Позже  возврат не возможен.

Случаи, когда клиент должен оплатить доставку товара.

•    Доставка по Киеву будет стоить 60 грн
Доставка по Украине оплачивается по тарифам компании-перевозчика, клиентом
•    Услуга наложенного платежа оплачивается клиентом
•    Дополнительные услуги и особые условия доставки, например, адресная доставка

Доставка за счёт получателя на товары торговой марки V&V и conwood.

Доставка товара, который участвует в акции оплачивается покупателем.
•    При необходимости вернуть товар, Вам нужно будет обязательно оплатить его доставку обратно нам.

Условия отправки товара.
Если заказ оформлен до 13:00, отправка товара будет в день заказа. 
Если клиент оформляет заказ после 13:00, мы отправляем товар сразу на следующий день с момента заказа.
Отправка товара клиенту в рабочие дни с Пн по Пт до 13:00. В случае заказа товара в выходные или праздничные дни, мы отправляем в Пн, или первый рабочий день после праздников.

Гарантийные и финансовые документы.
Вместе с товаром Вы получите полный пакет документов: товарный чек или счет-фактуру с расходной накладной (при безналичной оплате), гарантийный талон.
Важно!
•    Внимательно рассмотрите товар, убедитесь в отсутствии видимых механических повреждений, проверьте работоспособность ручек, замков, задвижек, других механических узлов, наличие и правильность заполнения документов.
•    Помните, что претензии по внешнему виду доставленного Вам товара, Вы можете предъявить только до передачи Вам товара водителем экспедитором (курьером) или в момент получения его в отделении автоперевозчика.
•    В случае наличного расчета за товар оплата осуществляется на месте доставки (только в национальной валюте - гривне).
•    В случае отсутствия покупателя или лица, уполномоченного принять товар по указанному адресу доставки, наши сотрудники  информируют клиента по указанному телефону через SMS сообщение или телефонный звонок. Если отсутствует обратная связь, курьер покидает адрес доставки.
Отмена заказа.
Вы можете отменить заказ заранее, до отправки, позвонив по телефону, указанному на сайте нашего интернет магазина.