Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Умови повернення товару Відповідно до Закону «Про захист прав споживачів», покупець має право на повернення купленого товару у таких випадках: Повернення товару без відповідних причин можливе впродовж 14 діб. Повернення товару без відповідних причин можливе лише за умови збереження його споживчих якостей і товарного вигляду. Це означає, що на товарі не повинно бути слідів експлуатації або використання. Також, обов'язковою є наявність оригінальної упаковки і ярликів без пошкоджень, якщо такі були при продажу. Повернення товару за причиною виявлення дефекту відбувається протягом гарантійного періоду. Якщо товар було повернуто не з причини дефекту/браку, аванс 100 /200 грн. не повертається. Кошти повертаються на картку після отримання повернення до 5-ти робочих днів. Повернення за причиною невідповідності замовленого та отриманого товару можливе протягом 14 діб. Невідповідність має бути підтверджена зі сторони компанії. Повернення товару оформляється без післяплати з відрахуванням передоплати. Звертаємо увагу, що Постановою КМУ від 01.11.2024 р. № 1243 затверджено перелік товарів, що не підлягають обміну (поверненню). В цей перелік входять засоби особистої гігієни: (помазки для гоління, щітки для особистої гігієни, манікюрні, педикюрні інструменти та інші подібні товари).

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.