Отзывы о компании ЧЕМОДАН

Все отлично. Заказ, доставка. То, что нужно.

Профессионально, качественно, быстро, удобно, уважительно, с учетом всех пожеланий клиента. Рекомендую!

Заказывал сумку, цена была акутальной, отправили в тот же деть что и оплата. Всё отлично!

Хороший магазин. Цены соответствуют. Товар в порядке. Рекомендую

Приобрели чемодан 26 ноября по цене 2869 грн, через два дня (28 ноября) из магазина начали звонить с требованием доплатить 27 грн, якобы была неправильно снята сумма с моей карты через терминал в магазине по ошибке менеджера. Якобы цена должна быть 2896 грн. Сумма доплаты ерундовая, но решила проверить.
Проверила заказ - в подтверждении заказа все было верно (2869 грн), как и в чеке и выписке из банка. Более того, за два дня чемодан подешевел на 400 грн. На замечание, что все же оплачено было все верно, мне сообщили, что:
- мне сделали одолжение и дали большую скидку (7%, хотя теперь на чемодан на сайте 20% скидка), а я неблагодарная
- они жалеют, что сделали мне одолжение и разрешили оплатить через терминал картой, а не на Приват24 или наличными
- на замечание, что я хочу тогда вернуть чемодан, заявили, что за возврат банк возьмет комиссию и "оно вам надо"?
У меня вопрос - почему меня пытались сделать виноватой во всем (столько одолжений клиенту, который платит деньги!) и кто мне теперь вернет 400 гривен за подешевевший чемодан?
Ни сервиса, ни уважения к клиенту. Будем писать жалобы в налоговую и службу по защите потребителей.

• 28/ нояб. 2019Комментарий продавца

  Уважаемый клиент! Мы ценим каждого нашего клиента. С 28 ноября включились скидки на "Черную пятницу" и только по этой причине чемодан стоял уже дешевле, чем в момент Вашего заказа.
  Что же касается доплаты 27 грн. Да, это вина нашего кассира, которая второй день на работе.
  От имени компании мы приносим Вам свои извинения.
  Удачных вам покупок!